Política de Trocas e Devoluções

A nossa política de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. É importante que todos os consumidores estejam cientes de como funciona esse processo.

Condições para Trocas

  • Defeito de Fabricação: Trocas só são aceitas se o produto apresentar um defeito de fabricação.
  • Produto Incorreto: Caso você receba um item diferente do que foi solicitado, também é possível solicitar a troca.

Prazo para Solicitação

  • O cliente tem um prazo de 24 horas para nos enviar um vídeo evidenciando o defeito ou mostrando o erro no envio do produto.
  • Após esse período, não será possível realizar a troca, portanto, fique atento ao prazo.

Importância de Estar Ciente

É crucial que você esteja ciente das nossas políticas para evitar contratempos e garantir uma experiência de compra tranquila. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.